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申入活動

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株式会社都屋との申入れ経過について公開します。

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    ホクネットは、当該事業者の着物レンタル契約の利用規約において、「仕立て上がりレンタルのキャンセル料が契約8日経過の場合は契約金額の20%以上」、「オーダーレンタルでは8日経過の場合はキャンセルを認めない」と契約日数の長短に関わらずキャンセル不可とする規約に関し、損害賠償の予定又は違約金は消費者契約法第9条1号に違反し、無効との申入れ協議を行っています。

    以下は申入れ経過です。

    (1)2016年10月18日 申入書送付
    (2)2016年11月28日 当該事業者との面談協議
    (3)2017年1月24日  改訂した利用規約を受領
    (4)2017年4月28日  申入書送付
    (5)2017年8月7日  回答書受領
    (6)2017年11月15日 再申入書送付
    (7)2018年3月25日  回答のお願い文書送付

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