消費者トラブルの情報提供
ホクネットは消費者被害の未然防止・被害拡大防止と集団的消費者被害の回復を目指し、法律家や消費者問題の専門家が消費者被害・トラブルについて検討するため情報を集めています。
通信販売、訪問販売、電話勧誘販売、連鎖販売取引（マルチ取引）のほか、賃貸住宅、インターネットや携帯電話、学習塾や語学教室、エステティックサロン、除排雪、結婚式場や貸し衣装などの契約や解約、鍵修理や害虫駆除のトラブルなど、どんな些細なことでも構いませんので、情報をお寄せください。
こちらは情報提供のためのページです。当団体は個別の被害やトラブルについての相談や解決のための斡旋は行っておりません。個別の相談を希望される方は、お近くの消費生活センターなどの相談窓口をご利用ください。
全国共通の電話番号
「消費者ホットライン」
「消費者ホットライン」
※地方公共団体が設置している身近な消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内します。
情報提供にあたっての確認事項
下記1～3について同意いただける方は「同意する」を押し、情報入力ページにお進み下さい。
- 1. 寄せられた情報は、消費者問題に関する調査、分析、研究等に利用させていただきます。また、場合によっては、事業者への申入れ等に活用させていただき、消費者被害の未然・拡大防止に役立てます。
- 2. いただいた情報の内容によっては、さらに詳しい状況をお聞きしたい場合があります。そのため、当団体から連絡してもかまわないという方は、住所、自宅電話番号、メールアドレス等をご記入下さい。なお、これらの情報は本人への連絡にのみ利用し、本人の同意を得ずに他の目的での利用も公開もしません。
- 3. 皆様から寄せられた情報は、特定の個人を識別できる情報を除いて統計資料・事例として整理・集計し、当団体HPで消費者に注意喚起情報として提供することがあります。
