ホクネットは、クレジット会社の株式会社SPサービスに対し、加盟店である株式会社エイトによる家庭教師役務提供の関連商品である教材販売に関し、消費者からエイトによる債務不履行や中途解約権行使を理由とする支払停止の申し出がなされた後も、立替金を請求する権利があるとして請求を継続していることについて、その法的根拠等を問う照会書を送付し協議してきましたが、同社の回答について当法人の見解を示したうえで、照会を終了する旨の連絡書を4月8日付で送付しました。同社に対し、顧客のクレジット代金支払い義務の有無や範囲を正しく算出し、その内容を明示して請求又は返金を行うなど、個別信用購入あっせん業者として適正に業務を行うよう求める内容です。
2025.04.08
株式会社SPサービスに対し、連絡書を送付しました
